Expedient

Als Expedienten bezeichnet man Reiseverkehrskaufleute, also Reisebüromitarbeiter. Sie sollen das Hotelangebot kennenlernen und im Optimalfall ihren Kunden aus persönlicher Erfahrung anpreisen.

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Option

Mit dem Begriff wird ein Zustand im Buchungsprozess – egal ob für Zimmer oder Veranstaltung – definiert. Der Gastronom oder Hotelier hat die individuelle Buchungsanfrage eines Kunden mit einem Angebot beantwortet und hält

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