Das Abrufkontingent ermöglicht Teilnehmern einer Veranstaltung Zimmer zu einem vorher vereinbarten Preis zu reservieren.
Logis
Average Rate
Auch Average Room Rate (Kürzel ARR) – der durchschnittliche Zimmerpreis in einem bestimmten Zeitraum.
Beherbungsvertrag
Ein Beherbergungsvertrag, auch Hotelvertrag genannt, ist ein Vertrag zwischen einem Hotel und einem Gast, in dem die Bedingungen für die Beherbergung des Gastes im Hotel festgelegt werden.
CRM
CRM ist die Kurzform von Customer Relation Management.
Deposit
Mit Deposit wird eine Sicherheitszahlung bezeichnet, die ein Gast leistet, um eine Buchung zu bestätigen. Die Depositzahlung garantiert
Expedient
Als Expedienten bezeichnet man Reiseverkehrskaufleute, also Reisebüromitarbeiter. Sie sollen das Hotelangebot kennenlernen und im Optimalfall ihren Kunden aus persönlicher Erfahrung anpreisen.
Expedientenrate
Damit wird eine günstige Zimmerrate bezeichnet, die ausschließlich Expedienten zur Verfügung steht.
Festkontingent
Das Festkontingent bezeichnet eine feste Anzahl von Zimmern, die für einen bestimmten Zeitraum gebucht ist.
Front Office
Mit dem englischen Fachbegriff „Front Office“ wird im Hotel die Rezeption oder die Rezeptionsabteilung bezeichnet.
Junior Suite
Eine Junior Suite ist ein Zimmertyp im Hotel. Sie ist