Deposit

Mit Deposit wird eine Sicherheitszahlung bezeichnet, die ein Gast leistet, um eine Buchung zu bestätigen. Die Depositzahlung garantiert

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Expedient

Als Expedienten bezeichnet man Reiseverkehrskaufleute, also Reisebüromitarbeiter. Sie sollen das Hotelangebot kennenlernen und im Optimalfall ihren Kunden aus persönlicher Erfahrung anpreisen.

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Front Office

Mit dem englischen Fachbegriff “Front Office” wird im Hotel die Rezeption oder die Rezeptionsabteilung bezeichnet.