Der Begriff bezeichnet kostenlose Artikel, die an Gäste oder Interessenten des Hotels verteilt werden, um sie an das Hotel zu erinnern.
Das kann im Rahmen des Hotelaufenthaltes passieren, während dessen alltägliche Dinge mit der Werbung des Hotels / des Unternehmens ausgegeben werden – beispielsweise Kugelschreiber oder Streichhölzer.
Auch auf einer Verkaufsveranstaltung oder bei einem Mailing an Bestands- oder Neukunden können Werbegeschenke ausgegeben werden.
Je nach Zielgruppe können das Kalender, Notizblöcke, Planer (für Tagungskunden) oder Golfbälle, Handtücher, … (für Urlaubsgäste, -vermittler) sein.
Während einer Sales-Aktion – beispielsweise auf einer Messe – werden Give-aways verteilt, um den Namen des Hotels / des Unternehmens bekannt zu machen oder später wieder in Erinnerung zu rufen. Hilfreich zur Kontaktaufnahme ist es, wenn Telefonnummer oder Internetadresse auf dem Give-away erkennbar sind.
Give-aways dienen also sowohl der Neukundenaquise im Marketing, als auch der Kundenpflege in Guest-Relations.
Beispiele für Give-aways sind:
- Kugelschreiber (während einer Tagung / an der Rezeption / auf dem Zimmer)
- Streichhölzer (an der Bar / an der Rezeption)
- Notizblöcke (Geschenk während Verkaufsgespräch / Messe)
- Kalender (Geschenk während Verkaufsgespräch / Messe)
- Tagungsmappe (Geschenk für Referenten)
- Regenschirm (teurer, als Stammgastgeschenk)