Ein Loyality Program ist ein Treueprogramm, bei dem treue Kunden belohnt werden.
Gäste, die ein Hotel oder eine Hotelkette regelmäßig besuchen und am Loyality Program teilnehmen, können beispielsweise Punkte o.ä. sammeln und erhalten verschiedene Vorteile.
Mögliche Vergünstigungen im Hotel können sein:
- Early Check-In
- Late Check-Out
- VIP-Treatment
- Upgrade
- kostenlose Tageszeitung
- Priorität auf der Warteliste
- …