Incentives (engl. für Anreiz, Antrieb oder Ansporn) bezeichnet besondere Maßnahmen oder Anreize, die geeignet sein sollen, Mitarbeiter oder Kunden zu Verhalten im Interesse des Incentive-Gebers zu motivieren. Incentive-Veranstaltungen im Hotel haben oft eine “außergewöhnliche” Komponente und sollen Kunden oder Mitarbeiter des Veranstalters motivieren oder belohnen.
